私域营销之高效的营销触达之法
2022-04-01 14:30:55
私域营销的核心在于对企业客户数据的持续激活，对客户行为数据反馈保持长期的沉淀与分析，进而促进订单的成交。而其中，对数据的获取与运用也是考验私域运营人员能力的重点。
伴随着全球互联网的高速发展，各行各业都进入了数字化营销的快速增长阶段，包括国家也在倡导企业做数字化营销转型。【私域营销】便是这样一个互联网环境下的必然产物。 其实，早在十几年前，外贸行业中已经开始有了【私域营销】的雏形了，从销售漏斗到ABM营销，都是私域营销演变过程中的产物，但由于过去的互联网技术限制，无法支撑企业私域的建设（有不少大企业早已花巨资建立了自己的客户数据中心，实现私域营销）。但现在，这一切变得可能了。
私域营销的核心在于数据，包括客户获取、客户触达、营销数据沉淀、数据分析等，形成一个完整的闭环，支持企业持续地获取商机、制造商机、成交订单、订单裂变等。 之前我们的直播课有分享了如何获取客户数据，今天和大家聊聊如何对数据进行持续营销。 如果说客户数据是私域营销的基础，那么营销触达则是营销有效性的基础。如何快速且有效地将营销内容呈现在客户面前呢？企业需要结合自身的情况选择营销的出口（本文将介绍5个常用且高效的路径）：
营销成本：☆
有 效 性：☆
覆盖范围：☆☆☆☆☆
邮件是外贸企业不可或缺的营销方式，但随着越来越多的外贸邮件发出，客户对此也越来越免疫。所以，邮件营销的打开率就越来越低。而且沟通上不是太及时，除非客户真的感兴趣才会回复。但胜在于可以大批量快速地推（第三方代发端口），用量变来引发质变。 要做好邮件营销，有3个方面需要重视——数据、内容、跟踪。数据不用说，自然是越多越好，越精准越好；内容方面，传统的文本邮件，很少有客户能仔细阅读，出海燕提供的CTA邮件便能很好的解决内容的问题，通过直观的营销模板，让客户一目了然；跟踪方面，需要做营销后的数据分析，快速区分有效营销和无效营销，把客户分出来，便于进一步营销。
营销成本：无
有 效 性：☆☆☆☆☆
覆盖范围：☆☆
WhatsApp是当下外贸行业中热度增长最快的平台，基于其“非好友也能发消息”的特性，深受众人喜欢。WhatsApp本身是用于替代短信功能，更多是用于一对一的精准沟通。但对于外贸营销工作而言，却也不失为一个快速覆盖客户的通道，企业可以通过获取大量买家的WhatsApp账号，开展群发营销的工作，且客户能第一时间在手机上阅读到内容并轻松回应。目前WhatsApp营销的回复率还保持着比较高的水平，基本能达到20-30%。
不过基于WhatsApp本身的使用规则，大量的群发会带来一定的封号风险。对于2B企业而言，每天能从中获得几个询盘并加以跟进，也已经是足够。如果需要更大量的营销，一来需要准备更多的WhatsApp账号，二来需要做好充分的营销管理，将营销数据及时保存，以便更好的沉淀客户信息，防止因账号问题导致的客户丢失。
出海燕支持多个账号的绑定，便于营销过程的切换，同时提供多内容模板随机推送及浮动定时发送设置，在一定程度上降低封号的风险。
营销成本：☆☆
有 效 性：☆☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆
WhatsApp有针对商业用户的付费模式，能够支持千条以上的信息群发，并且保障账号的安全性。针对数据量非常大的企业，WhatsApp官方商务端口是营销的不二选择。
出海燕对有需求的企业，也提供官方商务端口接入，帮助企业在大批量营销的基础上，同时实现营销数据的存储与客户管理，帮助企业建立营销数据沉淀。
营销成本：☆☆☆
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆☆
在国内，短信因为微信的出现，使用的频率降低了非常多。然而在国外，尤其是欧美国家，依然有使用短信的习惯。手机号还有验证没有WhatsApp的时候，但短信却能以广告推送的方式，送到客户手机上，实现精准的信息触达。
出海燕支持短信群发功能，为用户打通一对一精准推送的通道，让营销内容快速的覆盖目标客户。
营销成本：☆☆☆
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆
Facebook广告不仅可以通过人群特征覆盖新客户，从公域上获取更多的客户信息。更可以针对自身网站访客、私域客户邮箱、电话等进行精准投放。
企业在出海燕中获取了几万甚至几十万的数据之后，除了配合主动邮件推送、WhatsApp营销、短信营销等之外，将客户数据整理成为Facebook精准广告人群包，将大大提升投放的有效性，并能通过Facebook的人群联想，扩大相似客户的影响范围。
营销成本：无
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆|☆☆
近年来，社交营销已然成为外贸企业必争之地。Facebook、LinkedIn、Instagram、Tiktok、YouTube等都是企业不断尝试的渠道。主页建设、贴文发布、主动搜客户等都是大家重点攻克的内容。
社交媒体运营有其影响面的广度，也会有其自身的一些限制。从营销层面上看，是企业从公域拿流量的一个不错途径，从业务层面上看，也是持续做客户私域运营的地方。这其中对运营能力及线索获取能力的要求，相对于其他途径都会高出不少。
出海燕目前主要是打通了社交获客的途径，能帮助企业从Facebook、Instagram、LinkedIn等社交平台上获取客户信息，同时也提供如Facebook messenger等沟通路径。在未来也会将社交运营的内容融入到整个私域运营体系中来，为用户沉淀更多有价值的运营数据，真正实现企业的数字化中台建设。
直播预告：
4月14日下午3点，Allen带您一起学习Facebook广告投放技巧，解密B2B营销重要的营销密码。伴随着全球互联网的高速发展，各行各业都进入了数字化营销的快速增长阶段，包括国家也在倡导企业做数字化营销转型。【私域营销】便是这样一个互联网环境下的必然产物。 其实，早在十几年前，外贸行业中已经开始有了【私域营销】的雏形了，从销售漏斗到ABM营销，都是私域营销演变过程中的产物，但由于过去的互联网技术限制，无法支撑企业私域的建设（有不少大企业早已花巨资建立了自己的客户数据中心，实现私域营销）。但现在，这一切变得可能了。
私域营销的核心在于数据，包括客户获取、客户触达、营销数据沉淀、数据分析等，形成一个完整的闭环，支持企业持续地获取商机、制造商机、成交订单、订单裂变等。 之前我们的直播课有分享了如何获取客户数据，今天和大家聊聊如何对数据进行持续营销。 如果说客户数据是私域营销的基础，那么营销触达则是营销有效性的基础。如何快速且有效地将营销内容呈现在客户面前呢？企业需要结合自身的情况选择营销的出口（本文将介绍5个常用且高效的路径）：
邮件营销
风险系数：☆营销成本：☆
有 效 性：☆
覆盖范围：☆☆☆☆☆
邮件是外贸企业不可或缺的营销方式，但随着越来越多的外贸邮件发出，客户对此也越来越免疫。所以，邮件营销的打开率就越来越低。而且沟通上不是太及时，除非客户真的感兴趣才会回复。但胜在于可以大批量快速地推（第三方代发端口），用量变来引发质变。 要做好邮件营销，有3个方面需要重视——数据、内容、跟踪。数据不用说，自然是越多越好，越精准越好；内容方面，传统的文本邮件，很少有客户能仔细阅读，出海燕提供的CTA邮件便能很好的解决内容的问题，通过直观的营销模板，让客户一目了然；跟踪方面，需要做营销后的数据分析，快速区分有效营销和无效营销，把客户分出来，便于进一步营销。
WhatsApp个人号
风险系数：☆☆☆营销成本：无
有 效 性：☆☆☆☆☆
覆盖范围：☆☆
WhatsApp是当下外贸行业中热度增长最快的平台，基于其“非好友也能发消息”的特性，深受众人喜欢。WhatsApp本身是用于替代短信功能，更多是用于一对一的精准沟通。但对于外贸营销工作而言，却也不失为一个快速覆盖客户的通道，企业可以通过获取大量买家的WhatsApp账号，开展群发营销的工作，且客户能第一时间在手机上阅读到内容并轻松回应。目前WhatsApp营销的回复率还保持着比较高的水平，基本能达到20-30%。
不过基于WhatsApp本身的使用规则，大量的群发会带来一定的封号风险。对于2B企业而言，每天能从中获得几个询盘并加以跟进，也已经是足够。如果需要更大量的营销，一来需要准备更多的WhatsApp账号，二来需要做好充分的营销管理，将营销数据及时保存，以便更好的沉淀客户信息，防止因账号问题导致的客户丢失。
出海燕支持多个账号的绑定，便于营销过程的切换，同时提供多内容模板随机推送及浮动定时发送设置，在一定程度上降低封号的风险。
WhatsApp官方
风险系数：☆营销成本：☆☆
有 效 性：☆☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆
WhatsApp有针对商业用户的付费模式，能够支持千条以上的信息群发，并且保障账号的安全性。针对数据量非常大的企业，WhatsApp官方商务端口是营销的不二选择。
出海燕对有需求的企业，也提供官方商务端口接入，帮助企业在大批量营销的基础上，同时实现营销数据的存储与客户管理，帮助企业建立营销数据沉淀。
短信营销
风险系数：☆营销成本：☆☆☆
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆☆
在国内，短信因为微信的出现，使用的频率降低了非常多。然而在国外，尤其是欧美国家，依然有使用短信的习惯。手机号还有验证没有WhatsApp的时候，但短信却能以广告推送的方式，送到客户手机上，实现精准的信息触达。
出海燕支持短信群发功能，为用户打通一对一精准推送的通道，让营销内容快速的覆盖目标客户。
Facebook广告
风险系数：☆☆营销成本：☆☆☆
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆☆
Facebook广告不仅可以通过人群特征覆盖新客户，从公域上获取更多的客户信息。更可以针对自身网站访客、私域客户邮箱、电话等进行精准投放。
企业在出海燕中获取了几万甚至几十万的数据之后，除了配合主动邮件推送、WhatsApp营销、短信营销等之外，将客户数据整理成为Facebook精准广告人群包，将大大提升投放的有效性，并能通过Facebook的人群联想，扩大相似客户的影响范围。
社交运营
风险系数：☆营销成本：无
有 效 性：☆☆
覆盖范围：☆☆☆|☆☆
近年来，社交营销已然成为外贸企业必争之地。Facebook、LinkedIn、Instagram、Tiktok、YouTube等都是企业不断尝试的渠道。主页建设、贴文发布、主动搜客户等都是大家重点攻克的内容。
社交媒体运营有其影响面的广度，也会有其自身的一些限制。从营销层面上看，是企业从公域拿流量的一个不错途径，从业务层面上看，也是持续做客户私域运营的地方。这其中对运营能力及线索获取能力的要求，相对于其他途径都会高出不少。
出海燕目前主要是打通了社交获客的途径，能帮助企业从Facebook、Instagram、LinkedIn等社交平台上获取客户信息，同时也提供如Facebook messenger等沟通路径。在未来也会将社交运营的内容融入到整个私域运营体系中来，为用户沉淀更多有价值的运营数据，真正实现企业的数字化中台建设。
