宁波神召汽配有限公司（简称：神召）成立于2009年，主营高强度汽车配件，如车轮螺栓、车轮螺母和所有其他非标汽车紧固件。为小鹏、比亚迪、吉利、JMC等品牌汽车提供配件定制。是一家生产、销售、服务于一体的工贸型企业。

很多人认为做机械配件生意的都是比较传统的模式，做展会、上平台，拿着名片慢慢跟。

但神召却比很多企业更早的，就开始重视主动营销，不仅在独立站与Facebook上投入了很大的精力，更是将私域营销也融入整个体系中。

营销负责人Jayson说：“疫情期间，我们加大了客户开发的量，单这两个月，就通过出海燕积累不下6000个客户资源，通过邮件、WhatsApp等的快速营销，有一些不错的客户已经进入业务员的客户中心。就在3月30日，我们与黎巴嫩的一家采购商建立了联系，用短短的2周时间，完成18万的订单。而且客户已经在准备翻单了。”

神召是如何玩转私域红利的呢？一起来看看Jayson的分享。

投入投在刀刃上，不要盲目跟风市场

公司创立开始，Jayson面临了无数的选择，不论是B2B平台还是各种营销工具，亦或是代运营服务。每一种营销的方式都有其价值所在，但要找到一个适合自己企业的很重要。正如神召一样，也试过B2B平台，虽也有同行在上面颇有成效，但因为神召的团队没有运营出太好的成效，草草收了场。

Jayson曾经也一度处于选择的迷茫中，幸而在一次复盘会上突然有所悟——不要把目光放在各种渠道工具上，而应该想明白B2B生意的本质。这个本质就是“找到买家，让买家认识神召，把产品卖给他。”因为，B2B生意不是等来的。

这时候，Jayson便开始有了一些基础私域营销的概念（2015年左右的时候，那时候叫主动营销的概念），直到近年私域营销的火热，才让Jayson更好地去理解这样的一种营销方式。

社交营销是Jayson开启主动营销的一种方式，早期的神召，是通过Facebook不断地搜索目标客户加好友，通过Messenger与客户沟通，持续发帖去影响客户。那时候Jayson还没有创建主页的想法，直到这两年才创建了主页。但Facebook上的客户好友已经有超过4000多个了，也在上面变现了不少订单。

做主动营销就避免不了需要一个很棒的网站，不管是通过SEO去满足目标客户的搜索需求，还是在做主动营销过程中，配合推荐给客户了解，好的独立站都是能给营销加分的。Jayson后来也有简单统计过，有一半流量是通过直接输入网址进来的，这就意味着主动营销的重要。

当然，主动营销对开发人员的精力投入要求是蛮高的，除了人员的投入外，这两年Jayson也在寻找工具来提高效率。在去年，出海燕有幸与Jayson联系上，一拍即合，开启了神召更高效的私域营销模式。

私域，私指的是专属，域则表示范围

与出海燕合作后，Jayson才开始真正看懂私域营销的价值。一直以来，Facebook上的积累与影响，虽也是私域，但花了几年时间，整个公司也才积累下数千资源。之前Jayson也在担心这样的积累速度跟不上市场的发展。

而开始使用出海燕后，发现之前的担忧全然不见了。出海燕帮助企业建立私域数据中心，不仅自带上亿数据库，更是打通Google、Yahoo、Bing、社交媒体、展会海关、第三方数据资源等众多渠道。找客户这么重要、这么麻烦的事，反倒在出海燕上不是个事儿。这也让神召团队在短短的几个月时间里，积累了超过过往几年数倍的客户资源。域的打开，才真正让私域有了其运营的价值。

多点触达，才能强化营销效果

营销的问题一直是困扰外贸企业的难题，神召也不例外。早些年，Jayson虽然开启了主动营销，但大部分的营销还是在邮件营销上。回复率会有，但效果一直都是未知数，只是做一味的覆盖。其次就是社交媒体，通过发帖与偶尔和客户通过Messenger聊，基本没太多路径，skype和WhatsApp也有用，但多是用于沟通，没有发挥出营销的价值。而在出海燕上，Jayson才认识到营销的正确方式。

出海燕解决了获客的问题，而接下来的营销就显得尤为重要。那么多的数据资源，一个个来肯定是不现实的，经常会顾此失彼，但在出海燕上就显得轻松很多。所有数据都自动归档分类，很容易就能建立营销列表，进行邮件营销、WhatsApp营销，再搭配上Messenger、短信等方式，让客户在很多地方都能看到神召的营销信息，再结合神召的社交媒体运营与针对买家数据资源的精准广告投放，几乎做到了无死角。因此，得到的客户询盘数量一下子翻了好几倍。

询盘多了，就得重视私域的管理。在出海燕上将有价值的客户从数据中心转移到客户管理列表，进行标签化的管理与行为跟踪记录，这使得客户的转化得到很大的提升。系统管理结合业务员对实时记录的把握，高效的判断客户价值就成为了可能。

如今，神召的私域营销中心已经逐渐成型。已积累下2万多的客户数据资源，几乎都营销过2-3轮，回复比例接近20%。从数据中心转移进入客户管理中心的潜在客户已超过2000个，样单、订单时有成交。

半年多使用下来，Jayson也笑称，用出海燕实现客无限，还真是有那么点味道。